最近,拉手网的上市方案被“无限期”延后。缘由是其2011年上半年运营亏损高达6051.4万美圆,被美国证券交易委员会疑心经济状况不佳。
同样是国内团购网站的老大,糯米网2011年第三季度总营收170万美圆,运营亏损654.1万美圆。
还有一个不利音讯,在高朋网爆出裁员风云后,9月底,窝窝团就曾经呈现大面积裁员,还撤掉山东大区内多个新站。
这些经济大道理,似乎与百姓的生活并无关联。
不过,不断以“物美价廉”作为主打牌的各大团购网站,在消费者心中的位置却直线走低。
最近,我们就接到不少热线,与此有关。
海底捞也有“山寨货”
海底捞也有团购?
石先生觉得本人捡了大廉价。
今年9月,他在团购网站糯米网订购了一份“海底捞火锅”, 4—6人B套餐。
“最早是我朋友发来的团购网链接,她很快乐地说,海底捞火锅有团购了,那家店很难打折的,快点买啊。我点开一看,还真是,链接里大大地写着‘海底捞’,图片也很好看,每样菜都很正轨地拍了图片。当然了,价钱是最有诱惑力的,好像是打了叁折,当时有两个套餐,一个79元,还有一款是116元,我想都没想,就订了贵的套餐。”
石先生说,订购前,他还特意看了一下评论,他发了两条给我们。
——吃过最好的火锅了,滋味好。菜什么洗得很洁净,酱是自助的,齿翱酱很好吃很好吃。免费提供豆浆,酸梅汤和凉茶。效劳好,我同窗去洗手,那个帮她开龙头,按洗手液,就差帮她洗手了,效劳员态度都好好的呢。喜欢喜欢。肯定还会再去的。
——效劳好到爆,效劳员十分热心十分好意,历来没见过换擦手布换那么勤的,新换上来的都是刚消毒过的热烫烫的呢。火锅汤,还有免费的酸梅汁和豆浆都能很及时地给续上,也会有人来帮忙把料给下到锅里去。真的是太贴心了!
“这里面的内容,其实都有误导性,这些提供的效劳,跟正宗的海底捞一模一样的,可以说,看了评价我想也不想就按确认了。”
前几天,他带朋友一起去吃,人到了现场才发现,“老母鸡变鸭了”——这家海底捞全称是“江南海底捞”,只是一家小火锅店。
“整套模式跟现在很火的海底捞很像。比如自助拿调料,有豆浆提供,但滋味和效劳么,完全不一样。豆浆是装在茶壶里的,贡丸、蟹柳都是冰冻的,我朋友觉得贡丸有异味,一口都没吃。可以说,这样的档次,比一些大型的连锁火锅店差太远了,搞得我十分不好意思。”
这让石先生很生气。
回到家再打开网页仔细一看,才发现了蹊跷,这家团购网的确用小字标注了“江南海底捞”。只能说怪本人太粗心,没看清楚就团购了。
石先生说,这样的团购,也就一次生意,今后是肯定不会再去了。
退款为何迟迟不来
等了两个多月,货没到,钱也没退。
王先生的团购经历,就这样画上句号——
7月份,我在高朋网团购了夏季用的汽车坐垫,188元。一个月以后,没有到货。打电话去咨询,对方说是网站没有跟供货商交接好,只要货品到库,肯定发货。
可是,却一拖再拖。
我再一想,即便等到坐垫拿到手,夏天也过去了,还有什么用。于是便申请退款。
到了8月25日,高朋网才受理,一开始说退款在15个工作日内可以完成。后来又说是国庆节后。
现在曾经是11月中旬了,还是没有退成功。
我现在每周给他们打一个电话,都是不同的人接,我每次都要重复我的故事,就为了一百多块钱,实在是太累了。
这样的消费经历,我也被磨得没脾气了,现在想放弃了,也就200块嘛。可今后再不会选择团购这种形式了。
律师支招
下单前最好多看网友点评
注意保存交易记录、索要发票
消费者用最实惠的价钱享受效劳;商家借此提升人气、推广品牌;而作为中介平台的团购类网站也可以从中得到一定的利润。
像团购这种新型的网络交易方式,原本可以产生一种十分完美的叁赢局面。然而,由于团购是新鲜事物,还有好多不完善的地方,现实中仍然问题多多。
团购网站怎么了?
商品伪劣难退换、效劳注水常额外加价、高标价低折扣伪优惠、线上夸大宣传线下限制多多、过量销售难兑现等。
这是消费者协会总结出的国内团购业的“五宗罪”。
如何鉴别团购产物?遭遇到团购纠纷,又该如何保护本人的利益呢?我专门请教了律师。
他有不少建议,值得大家借鉴。
看清团购产物内容,并选择具有相应网络经营资质、资产规模较大、信誉记录良好的公司组织型团购网站。
下单前,最好再到第叁方点评类网站,查看产物表现,来决定是否下单。
如果遭遇有损于消费者利益的团购,除向消费者协会投诉外,也可通过法律途径进行解决。不过,由于从法律角度讲,消费者和餐饮商家之间并不存在直接的法律关系,法律上责任追求的主体是团购类网站。也就是说,在凭券消费过程中,可以当场或事后与餐馆沟通协商,但这不是法律所支持的;要诉诸法律的,则只能向团购类网站提起诉讼。
团购时注意保存交易记录、索要发票。基于团购形式的多样性与复杂性,想要有效保护个人权益,保存双方交易记录与索要发票最重要。正是根据发票上显示的收款方名称或者银行账户、第叁方支付平台账户的资金流向等凭证,来确定团购网站是否为买卖合同的主体。
另外,用户注册时,团购网站的声明也可作为参考的依据。
东莞首宏蔬菜配送公司
服务热线:134-804-11888
联系人:苏首宏
电子邮箱:815665333蔼辩辩.肠辞尘
蚕蚕:815665333
网址:www.shucaipeisong.net