继虎门乐购超市上月惊现发霉大米后,常平乐购超市也被消费者投诉买到蜕变牛奶。浓香的花生牛奶喝出了“酸奶”味,未拆封的牛奶“内胀”成圆筒状。对此,乐购超市方面回应称,“内胀”及发酸蜕变状况应是“运输、贮存过程中不慎形成”,此过程有可能发作在“售后”,超市愿意“十倍赔偿”,但暂不思索将同批次牛奶饮品下架。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;“这4箱牛奶都是在上个月底才买的,准备给小孩做早餐喝,结果小孩喝到第5瓶就发现牛奶曾经蜕变。”常平的彭小姐郁闷地说,11月5日中午,她10岁大的女儿突然呈现上吐下泻的病症,送医院诊断为肠胃炎。但女儿回来通知她,本人早餐喝的花生牛奶滋味有点怪。于是她将该箱剩下的牛奶开了几盒,喝下去后发现滋味曾经变得酸涩,浓香的花生牛奶喝起来就像喝酸奶一样。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;“标签上显现还有将近一年才过保质期,但有些牛奶曾经蜕变收缩了。”彭小姐指着蜕变的牛奶说,3箱江门“李氏集团”的“浓一点”牌的花生牛奶都是从常平乐购超市购置的,她没想到那么大的连锁超市也会卖蜕变牛奶。购置时超市打的是“特惠价”,12支装只卖12.9元,她往常疑心超市“以低价销售次品”,彭小姐拿出的蜕变奶,尚未开封的长方形包装盒已被“撑”成了圆鼓鼓的筒状。
被投诉出卖蜕变奶的常平乐购超市是一家大型连锁超市,10月27日,虎门乐购曾由于出卖霉变大米而遭到投诉,本报东莞读本也曾细致报道过此事,后来虎门乐购超市称问题出在消费环节,愿意退货并10倍赔偿。
超市愿支付顾客10倍赔偿
对于彭小姐的投诉,乐购超市担任跟进此事的一名石姓经理这样回应:这批牛奶原价每箱要23元以上,这么优惠(将近半价)是做新品推广,并不是销售次品。超市向供货商问过,他们说这批货没有质量问题,这(蜕变)应该是运输、储藏过程中不慎形成的,这个过程当然也包括了顾客购置后放在家里的阶段,所以不能说一定就是超市的责任。
超市的回复当场就引起彭小姐和家人的责问,石姓担任人立即又改口称,超市愿意向彭小姐提供“售价的十倍赔偿”,如果彭小姐能提供其女儿因“食物问题导致肠胃不适”的医学诊断证明,超市也可思索承担一部分责任,希望彭小姐接受道歉。但对于超市会不会将涉事批次的牛奶饮品下架,石某明确表示:不会下架,除非工商部门有这样的要求。
东莞首宏蔬菜配送公司
服务热线:134-804-11888
联系人:苏首宏
电子邮箱:815665333蔼辩辩.肠辞尘
蚕蚕:815665333
网址:www.shucaipeisong.net